宁波市镇海区审管办推进政务钉钉应用 争做数字化转型先行者

为推进一体化移动政务服务，努力实现“掌上办事”。镇海区行政服务中心自6月起全面推行政务钉钉应用，通过建设钉钉群组、设计内部审批、应用日志报表、试行项目服务等，实现工作人员从被动应用到主动使用，机关管理从粗放型、纸面流转向精细化、无纸办公转变，使用范围从内部管理拓展到为外部企业和项目服务，让政务服务搭上互联网“快车道”。一是搭建完善组织架构，实现群组全员覆盖。搭建了由306人组成的全员三级组织架构，第一级由领导班子成员组成，第二级由各分管领导及其分管部门组成，第三级由各科室、窗口组成，明确各级主管角色、职责到人。同时关闭各部门既有QQ工作群、微信工作群并同步转移到钉钉群内运行，组织全体人员和管理员业务培训，实现全员钉钉、事事钉钉。二是优化内部流转流程，提升办公响应速度。基于日常需求管理的便利化，将窗口人员选派调整、工作人员请假、后勤维修、采购申请、用车申请、会议预约及人事管理等手续集成在钉钉系统上，点击钉钉提交申请，即时按设计流程自动发送至相应审批人，审批结果实时提醒申请人，会议室、活动室等预约全面实现无人管理、透明化管理，办公响应迈入“指尖时代”。三是应用日志报表功能，凸显业务协同效率。结合各项业务工作特点，建立《各科室工作月报表》、《投诉信访登记》、《信息录用登记》、《交易项目登记》、《投资项目移交》等工作日志，业务数据实现多人在线录入、系统自动汇总统计，第一时间流转至管理层，实现工作落实在线监督、履职进度实时掌握、效能建设“全留痕”管理。推行政务钉钉后，原先至少需要3位审批人15分钟完成的内部审批做到定时预约2分钟内办结；原先需要制作8张月度报表人工分析研读，现在系统自动生成1张EXCEL汇总统计表进行清晰比对，及时为领导决策部署提供准确详实的第一手资料，

下一步，镇海区审管办将针对科长、负责人开展钉钉应用设置升级培训，提升系统普及率和活跃度。探索将政务钉钉嵌入业务工作，将“一项一微”升级为“一项一钉”，借助移动服务平台，试行项目化管理，将钉钉平台内的资料递送、流转、审批与投资项目帮扶全流程贯通，实现审批资料、流程、时限清单化、规范化、标准化管理，争做政府数字化转型的“先行者”和“试验田”。

（宁波市镇海区审管办）