杭州市拱墅区：“上门服务至少一次”助力“政采云”推广应用

今年以来，浙江省杭州市拱墅区财政局积极响应浙江省财政厅“上门服务至少一次”活动，采取多种措施助力“政采云”推广应用，切实提高政府采购工作效率和服务质量。

据了解，拱墅区财政局借力“上门服务至少一次”活动，积极主动丰富服务内容，并根据服务对象的性质与需求，采取集中培训、线上咨询、上门答疑等多种服务方式，切实做到因地制宜，精准指导，确保服务供给提质增效。

据拱墅区财政局相关负责人介绍，日前，该区财政局组织了全区近200名采购协管员的政府采购业务培训班。培训紧扣政府采购新系统和采购目录新变化，内容包括“政采云”平台、升级后的采购计划管理系统以及政府采购日常业务等，使协管员及时掌握新内容，有序推进政府采购相关工作。并邀请相关专业人员对新上线的“政采云”平台的具体操作进行现场演示，帮助协管员掌握新系统的使用和业务流程，提高他们的实际操作能力。此外，培训还对“政采云”上线后采购计划申报和执行等方面产生的变化进行了详细讲解，使单位尽快适应新系统。结合采购目录变化和以往存在的问题对2019年政府采购预算编制提出要求，进一步提高采购预算编制质量。

据悉，拱墅区财政局坚持以问题为导向，把发现问题和解决问题作为“上门服务”的重点环节，主动了解预算单位在实际操作过程中的普遍性与个性化问题，积极与“政采云”公司、供应商做好对接工作，保障信息畅通，快速解决问题，确保服务有的放矢，真正做到将服务落到实处。

（季加佳）

来源：中国政府采购报